Кто и что такое «ТурПоиск» ?
На рынке туристических услуг есть несколько видов компаний, которые помогают туристу получить и совершить долгожданную поездку на отдых. Сейчас мы постараемся доходчиво и максимально просто пояснить нашим клиентам, кто же такие турагенты и туроператоры?
Забегая наперед, можем сказать, «ТурПоиск» - это турагентство!
На туристическом рынке Украины, согласно законодательству, существует 2 вида субъектов.
Давайте разбираться, туроператор или турагентство?
Туроператор (туристический оператор)
Компания, которая составляет турпакет. Занимается непосредственно организацией тура. Составляет туристический продукт - путевку, турпакет. В ее состав обычно входят: транспорт (авиа, автобусные билеты), проживание (гостиница с питанием или без), страхование на отдыхе, трансфер и сопровождение доп. услугами (экскурсии, коммуникация с отелем и т.д.).
Так как, туроператор занимается составлением турпродукта (можно сказать "производитель") - он несет ответственность за качество предоставленных услуг и выступает основным ответчиком в случае возникновения проблем.
ВАЖНО! Туроператор не работает и не контактирует с клиентом(туристом), а продает свои услуги через турагента (можно сказать "продавца").
Турагентство, турагент (туристическое агентство)
Компания, основная специализация которой - продажа, консультация туристических услуг, составленных туроператором. Турагент всегда контактирует с клиентом, обсуждает детали, отвечает на вопросы по курортам, визовым требованиям, отельной базе, тем или иным особенностям путешествий. Одним словом, помогает туристу быть в курсе всех событий и с максимальной выгодой этим пользоваться.
Турагент действует от имени туроператора, реализуя его турпродукт за комиссионное вознаграждение.
