Сам процесс несложный и быстрый: всем оформлением занимается компетентный менеджер по вашему направлению. Забронировать тур можно полностью удалённо — из любого города Украины и даже из-за границы, приезжать к нам в офис не обязательно.
От вас нужны только паспортные данные туристов и оплата по выставленному счёту. Всё остальное менеджер берёт на себя: согласовывает детали с туроператором, готовит договор, следит за подтверждением брони и присылает вам готовый турпакет. Ниже — весь путь от заявки до отдыха по шагам, чтобы вы заранее знали, что и когда происходит.
Семь шагов от заявки до отдыха
-
1
Подбор 15–30 минут
Выбираете тур сами в онлайн-поиске или оставляете заявку — менеджер подберёт варианты под ваш бюджет и пожелания.
-
2
Согласование 15–30 минут
Менеджер связывается с вами: уточняет даты, отели, питание и условия бронирования у туроператора.
-
3
Договор
Тур оформляется на паспортные данные туристов — достаточно фото первой страницы загранпаспорта. Вы получаете электронный договор с условиями туроператора.
-
4
Оплата
По счёту-фактуре: наличными в отделении банка, через Приват24 или картой онлайн. Подробнее — в разделе «Как оплатить поездку».
-
5
Подтверждение тура обычно в течение рабочего дня
После оформления бронирования у туроператора на паспортные данные туристов подтверждается перечень услуг, прописанных в договоре и резервации.
Важно После подтверждения тура изменения или аннуляция возможны только по условиям договора и предполагают штрафы, размер которых зависит от срока до начала поездки.
-
6
Документы за 2–7 дней до вылета
На почту и в мессенджер приходит готовый турпакет: авиабилеты, ваучер на отель, трансфер и страховой полис. Распечатайте и возьмите с собой.
-
Вылет день начала тура
В аэропорту стоит быть заранее — обычно за 2–3 часа до вылета: регистрация на рейс, багаж, паспортный контроль. Распечатанные документы держите вместе с загранпаспортом.
В аэропорту прилёта вас встречает представитель принимающей стороны и провожает на трансфер до отеля — там на ресепшене останется показать ваучер. Дальше начинается то, ради чего всё и затевалось: ваш отдых. Контакты принимающей стороны и страховой компании есть в ваших документах — на случай любых вопросов уже на месте.
Где всё это происходит
Из любого города и страны
Приезжать в офис не нужно: подбор, договор, оплата и выдача документов проходят онлайн — по телефону, в мессенджере и на почте.
Встреча с менеджером
На время военного положения приём в офисе не работает. Как только он возобновится, время визита можно будет согласовать по телефону.
Турпакет оформляется на конкретного человека и передаче другому туристу не подлежит — проверяйте написание имён в загранпаспорте до подписания договора.
Что именно вы получаете перед вылетом
Наведите на документ, чтобы рассмотреть, или нажмите — откроется полный размер.
Примеры указаны в ознакомительных целях (все данные изменены). Бланки документов отличаются в зависимости от туроператора.
